Von Fabelwesen und Wolpertingern: Bestbesetzung im Service Desk
Was darf man von Top-Bewerber für den IT-Service Desk erwarten? Haben Sie sich das auch schon gefragt? Der Service Desk gilt üblicherweise als Aushängeschild der IT, da braucht es schon qualifiziertes Personal. Sammelt man die wichtigsten Skills erfolgversprechender Kandidaten, kommt eine ordentlich bunte Liste heraus: So bedarf es meist einer fundierten technischen Ausbildung, Empathie und […]